Politica di rimborso

 ACMER Il negozio si impegna a fornirti un eccellente servizio clienti in ogni fase del processo. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo rimborsi in dollari USA, a condizione che la tua richiesta soddisfi i requisiti delineati nella presente Politica di rimborso.

Processo di restituzione

La procedura di reso può variare a seconda dello stato del tuo ordine. Si prega di seguire le istruzioni seguenti per avviare un reso:

1. Ordine effettuato

Se desideri annullare l'ordine, invia un'e-mail a acmer.service@outlook.com. Tenteremo di annullare l'ordine ed emettere un rimborso. Il rimborso verrà restituito al tuo account originale entro 1-2 giorni lavorativi.

Si prega di astenersi dall'aprire una richiesta di rimborso, poiché ciò potrebbe comportare una commissione da parte della banca e ritardare il processo di rimborso.

2. Ordine consegnato

Il prodotto è difettoso
ACMER si farà carico di tutte le spese di spedizione per la restituzione o il cambio nel caso in cui l'articolo sia stato inviato in modo errato, danneggiato durante il trasporto o altrimenti difettoso.

Prodotto senza difetti

Se desideri restituire un prodotto dopo averlo ricevuto, invia un'e-mail acmer.service@outlook.com con il motivo della restituzione, ricevuta o prova di acquisto.
Tieni presente che saranno applicati costi di servizio e costi di spedizione per i resi e sarai responsabile del pagamento di tali costi.

Si prega di non restituire i prodotti acquistati direttamente al funzionario senza aver prima comunicato al funzionario.

Requisiti di restituzione

Per poter beneficiare di un rimborso, il prodotto restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Il prodotto dovrà essere restituito entro 30 giorni dalla data di consegna.
• È necessario fornire la ricevuta originale e pagare la commissione del servizio di rimborso.
• Tutti i prodotti, gli imballaggi e i materiali devono essere in buone condizioni.
• La percentuale dei costi di servizio verrà calcolata in base al prezzo totale dell'ordine, comprese tasse e spese di spedizione.
• Non è consentita la sostituzione dei prodotti dopo la consegna.

Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per la percentuale dei costi di servizio in base alla classificazione del prodotto:

 

Stato del pacco	Classificazione del prodotto	Costo del servizio
unopened	macchina	10%
unopened	accessori	15%
Aperto, inutilizzato	macchina	15%
Aperto, inutilizzato	accessori	20%
Apri, usa	macchina	30%
Apri, usa	accessori	20%

 

Tempo di elaborazione del rimborso

Per garantire un rimborso tempestivo, allegare al pacco restituito la distinta di imballaggio, il numero dell'ordine e il nome del cliente.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi per ispezionare la merce. Una volta completata la revisione, ti invieremo un'e-mail informandoti dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se il tuo reso viene approvato, il rimborso verrà riaccreditato sul tuo account originale entro 3-5 giorni lavorativi.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Di solito è necessario del tempo di elaborazione prima che venga emesso un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo acmer.service@outlook.com.

Avvertenze

Si prega di notare le seguenti esclusioni di responsabilità:

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso che non soddisfi i requisiti delineati nella presente Politica di rimborso.
• Verranno accettate solo le richieste di reso approvate.
• I resi devono essere spediti all'indirizzo fornito nell'e-mail di conferma del reso.

Contatti

In caso di domande o dubbi riguardanti la nostra politica di rimborso, non esitate a contattarci all'indirizzo acmer.service@outlook.com. Siamo sempre felici di aiutarti.